"Ôèíàíñîâàÿ ãàçåòà. Ýêñïî" ¹6. Òåìà: Óïðàâëåí÷åñêèé êîíñàëòèíã.
Ñ. 4 Àëåêñàíäð ËÎÃÈÍÎÂÑÊÈÉ, äèðåêòîð ïî êîíñàëòèíãó
Þëèÿ ×ÅÁÓÍÎÂÀ, çàìåñòèòåëü äèðåêòîðà ïî êîíñàëòèíãó,
êîìïàíèÿ EPAM Systems
Ñèñòåìà ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé: ïîìîùíèê ðóêîâîäèòåëÿ äëÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî è îïåðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ
Êàæäàÿ êîìïàíèÿ çàèíòåðåñîâàíà â ïîâûøåíèè ýôôåêòèâíîñòè ñâîåãî áèçíåñà.  òåîðèè ïðèéòè ê ýòîìó ïðîñòî: ðóêîâîäèòåëÿì íóæíî âîâðåìÿ ïîëó÷àòü äîñòîâåðíûå äàííûå è îïåðàòèâíî ïðèíèìàòü óïðàâëåí÷åñêèå ðåøåíèÿ. Íà ïðàêòèêå ëèøü íåìíîãèå òîï-ìåíåäæåðû ìîãóò ñêàçàòü, ÷òî îíè ïîëíîñòüþ óäîâëåòâîðåíû êà÷åñòâîì è ñêîðîñòüþ ïðåäîñòàâëåíèÿ íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè.
Òèïè÷íûé ðîññèéñêèé ðóêîâîäèòåëü âûíóæäåí ïðèíèìàòü ðåøåíèå «ñåãîäíÿ çà â÷åðà» è áîðîòüñÿ ñ ïîñëåäñòâèÿìè, à íå ñìîòðåòü â áóäóùåå è ðåøàòü «ñåãîäíÿ çà çàâòðà», êàê ýòîãî òðåáóåò áèçíåñ.  ðåçóëüòàòå ïîñòàâëåííàÿ öåëü íåðåäêî ñòàíîâèòñÿ íåäîñòèæèìîé ìå÷òîé. Îäèí èç âàðèàíòîâ èñïðàâëåíèÿ ñèòóàöèè – ïîñòðîèòü â êîìïàíèè ñèñòåìó ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, êîòîðàÿ ïîçâîëèò îòêàçàòüñÿ îò ïîñðåäíèêîâ, ìàêñèìàëüíî ïðèáëèçèò ðóêîâîäèòåëÿ ê íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè è îáåñïå÷èò áûñòðîå ïîëó÷åíèå êà÷åñòâåííûõ äàííûõ â íàãëÿäíîé è ïîíÿòíîé ôîðìå.
 ñòàòüå ðàññìîòðåíû îñíîâíûå çàäà÷è, êîòîðûå äîëæíà ðåøèòü ñèñòåìà ïîääåðæêè óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé, åå ñòðóêòóðà è îñíîâíûå êîìïîíåíòû.
Ñ. 9 Àëåêñàíäð ×ÓÏÐÎÂ, äèðåêòîð ïî êîíñàëòèíãó, êîìïàíèÿ REDLAB/REDCENTER
Ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå õîëäèíãîì
Ïî ìåðå êîíñîëèäàöèè àêòèâîâ â ðàçëè÷íûõ îòðàñëÿõ ýêîíîìèêè âñå áîëüøå ïðåäïðèÿòèé îáúåäèíÿþòñÿ â õîëäèíãè, ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå êîòîðûìè – çàäà÷à ñàìà ïî ñåáå î÷åíü ñëîæíàÿ. Äëÿ åå ðåøåíèÿ â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ ñîçäàåòñÿ îáîñîáëåííàÿ ñòðóêòóðà – óïðàâëÿþùàÿ êîìïàíèÿ, êîòîðîé, â ñâÿçè ñ îáúåìîì è äèíàìèêîé áèçíåñà õîëäèíãà, òðåáóåòñÿ ñîáñòâåííàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà. Ñïåöèôèêà óïðàâëåíèÿ õîëäèíãîì òðåáóåò ñèñòåìíîãî ïîäõîäà â ïðîåêòèðîâàíèè è âíåäðåíèè èíôîðìàöèîííîãî êîìïëåêñà. Òðàäèöèîííûõ, îòðàáîòàííûõ äåñÿòèëåòèÿìè ðåøåíèé êëàññà ERP è CRM íåäîñòàòî÷íî äëÿ àâòîìàòèçàöèè ïðîöåññîâ, à îòäåëüíûé, ñïåöèàëèçèðîâàííûé êëàññ ñèñòåì äëÿ óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé åùå íå ñôîðìèðîâàëñÿ. Òåì íå ìåíåå, èç êëàññè÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ìîæíî ñîñòàâèòü ïðàâèëüíûé «êîêòåéëü», êîòîðûé îáåñïå÷èò ýôôåêòèâíûé ìåõàíèçì óïðàâëåíèÿ õîëäèíãîì. Äëÿ âûáîðà ïîäõîäÿùåãî êîìïëåêòà ñèñòåì òðåáóåòñÿ òùàòåëüíûé àíàëèç ôóíêöèé óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè, îïðåäåëåíèå öåëåé, âûáîð ìåõàíèçìà îáìåíà èíôîðìàöèè ñ äî÷åðíèìè îðãàíèçàöèÿìè, àíàëèç ïðåäñòàâëåííûõ íà ÈÒ-ðûíêå ñèñòåì (ERP, CRM, BI, BPM, ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðîåêòàìè è ïð.). Òàêèì îáðàçîì, àâòîð, ðàññìîòðåâ âñå ýòè êîìïîíåíòû, ïîäâîäèò ê âûâîäó, ÷òî êîìïëåêñíîå èñïîëüçîâàíèå ñóùåñòâóþùèõ ÈÒ-ðåøåíèé ïîçâîëèò ñäåëàòü óïðàâëåíèå õîëäèíãîì áîëåå ñòðóêòóðèðîâàííûì, ÷åòêèì è ýôôåêòèâíûì.
Ñ. 12 Äìèòðèé ÐÎÌÀÍÎÂ,
äèðåêòîð ïî ðàçâèòèþ òåõíîëîãèé èíôîðìàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà,
êîìïàíèÿ ÀéÒè
Ïîääåðæêà óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé ñ ïîìîùüþ áèçíåñ-àíàëèòèêè
Áîëüøîå êîëè÷åñòâî ñîâðåìåííûõ êîìïàíèé îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿþò áèçíåñ-àíàëèòèêå (ñèñòåìàì êëàññà BI) è ñ÷èòàþò åå îäíîé èç ãëàâíûõ äâèæóùèõ ñèë, ñïîñîáíûõ äàòü ðóêîâîäèòåëÿì èíôîðìàöèþ è ñöåíàðèè òîãî, êàê è â êàêîì êà÷åñòâå áóäåò ñóùåñòâîâàòü êîìïàíèÿ íà ðûíêå.
 ñòàòüå ðàññìîòðåíû îñíîâíûå ôóíêöèîíàëüíûå âîçìîæíîñòè BI-ñèñòåìû:
ïîäãîòîâêà îò÷åòíîñòè – âîçìîæíîñòü ñîçäàíèÿ èíòåðàêòèâíûõ îò÷åòîâ, íàãëÿäíî ïðåäñòàâëÿþùèõ íóæíóþ èíôîðìàöèþ è äîñòàâëÿåìûõ ïîëüçîâàòåëþ â óäîáíîì äëÿ íåãî âèäå;
ðàçâèòûå ñðåäñòâà äëÿ âèçóàëèçàöèè èíôîðìàöèè (îòîáðàæåíèå èíôîðìàöèè â âèäå ãðàôèêîâ, ñõåì è äèàãðàìì, à íå òîëüêî â âèäå òàáëèö);
ìíîãîìåðíûé àíàëèç äàííûõ ñ ïîìîùüþ OLAP-êóáîâ;
ìîäåëèðîâàíèå è ïðîãíîçèðîâàíèå;
âçàèìîäåéñòâèå ñ ïðîäóêòàìè MS Office;
óïðàâëåíèå ìåòàäàííûìè;
äîñòóïíûå è ïîíÿòíûå ñðåäñòâà ðàçðàáîòêè;
âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó ïîëüçîâàòåëÿìè.
Ñ. 14 Îëüãà ÊÀÐÏÅÍÊÎ, áèçíåñ-êîîðäèíàòîð,
ïðåäñòàâèòåëüñòâî Basware Corporation â Ìîñêâå
Óïðàâëåíèÿ êðåäèòîðñêîé çàäîëæåííîñòüþ ñ ïîìîùüþ ïðîãðàììû Basware Invoice Automation
C êàêèìè îñíîâíûìè ïðîáëåìàìè ñòàëêèâàþòñÿ ôèíàíñèñòû è áóõãàëòåðû, çàíèìàþùèåñÿ îáðàáîòêîé êðåäèòîðñêîé çàäîëæåííîñòè? Ñêîëüêî ìîæåò ñòîèòü îáðàáîòêà îäíîãî ñ÷åòà íà îïëàòó äëÿ êðóïíîé è ñðåäíåé îðãàíèçàöèè? Êàê ïðîâåðèòü äåéñòâèòåëüíî ëè áûë çàêàçàí òîâàð èëè óñëóãà, ñîîòâåòñòâóåò ëè ñóììà òîé, ÷òî ïðîïèñàíà â êîíòðàêòå èëè çàÿâêå? Äàæå âíóòðè êîìïàíèè ïðèõîäèòñÿ äåëàòü äîïîëíèòåëüíûå êîïèè òîãî æå êîíòðàêòà, çàÿâêè, ñ÷åòîâ èëè ïîÿñíèòåëüíûõ çàïèñîê. À ïðè íàëè÷èè íåñêîëüêèõ îôèñîâ, äîñòàòî÷íî óäàëåííûõ äðóã îò äðóãà (îò ïðîèçâîäñòâà, òîðãîâûõ òî÷åê), èñïîëüçóþòñÿ ôàêñû, ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà èëè êóðüåðñêàÿ ñëóæáà. Ñ÷åòà, êîòîðûå òðåáóþò ïîëó÷åíèÿ òàê íàçûâàåìîé «âèçû» èëè «ðåçîëþöèè» íà îïëàòó, ìîãóò ïóòåøåñòâîâàòü íà ìàðøðóòå îäîáðåíèÿ, è íåðåäêè ñëó÷àè èõ ïîòåðè. Çàäåðæêè â ïëàòåæàõ – äîâîëüíî ðàñïðîñòðàíåííàÿ ïðè÷èíà îòêàçà â ñêèäêàõ îò ïîñòàâùèêîâ, íå ãîâîðÿ î íåïðåäâèäåííûõ ðàñõîäàõ è øòðàôàõ. Òàêèì îáðàçîì, ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ êðåäèòîðñêîé çàäîëæåííîñòüþ, åñëè îí íå îïòèìèçèðîâàí, ÿâëÿåòñÿ äîâîëüíî çàòðàòíûì, íåïðîçðà÷íûì è òðóäíî êîíòðîëèðóåìûì, à âðåìÿ ïåðñîíàëà ðàñõîäóåòñÿ íåðàöèîíàëüíî.
 ñîâðåìåííîé ïîñòîÿííî ìåíÿþùåéñÿ äåëîâîé ñðåäå êîìïàíèÿì íåîáõîäèìû ãèáêèå ðåøåíèÿ, ïîçâîëÿþùèå àäàïòèðîâàòüñÿ ê èçìåíåíèÿì â îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðå è áèçíåñ-ïðîöåññàõ áåç íåîáõîäèìîñòè â ïåðåïðîãðàììèðîâàíèè, òðåáóþùåì çíà÷èòåëüíûõ âðåìåííûõ çàòðàò. Îäíèì èç òàêèõ ðåøåíèé ïðåäëàãàåòñÿ ðåøåíèå Basware Invoice Automation, êîòîðîå ïîçâîëÿåò ïîëíîñòüþ àâòîìàòèçèðîâàòü ïðîöåññ îáðàáîòêè ñ÷åòîâ çàêóïîê êðóïíûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé âñåõ îòðàñëåé, ðàñïîëîæåííûõ â ëþáîé òî÷êå ñòðàíû. Äàííîå ðåøåíèå ïðåäóñìàòðèâàåò âîçìîæíîñòü áåñøîâíîé èíòåãðàöèè ñ ERP-ñèñòåìàìè è ôèíàíñîâûìè ñèñòåìàìè
Ñ. 7 Ìàðèÿ ÊÎÐØÓÍÎÂÀ, ðóêîâîäèòåëü äåïàðòàìåíòà Microsoft CRM, êîìïàíèÿ Softline Solutions
Èíôîðìàöèîííûå óïðàâëåí÷åñêèå ñèñòåìû è èõ âëèÿíèå íà äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè
 ïîñëåäíèå ãîäû ôèíàíñîâûå îðãàíèçàöèè ÿâëÿëèñü êëþ÷åâûìè çàêàç÷èêàìè íà ðîññèéñêîì ÈÒ-ðûíêå. Äàæå ñåé÷àñ áàíêè íå îòêàçûâàþòñÿ îò ðàñõîäîâ íà ÈÒ, à íàîáîðîò ðàçâèâàþò ñâîþ èíôðàñòðóêòóðó. Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû íå òîëüêî ñïîñîáñòâóþò ðîñòó ïðèáûëè è ðåïóòàöèè êîìïàíèè, íî è îêàçûâàþò îãðîìíîå âëèÿíèå íà äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè â öåëîì. Çà ñ÷åò óñèëåíèÿ ôîêóñà íà êëèåíòàõ â òåêóùèõ ðûíî÷íûõ óñëîâèÿõ CRM äëÿ áàíêîâ ÿâëÿåòñÿ ïðèîðèòåòíûì íàïðàâëåíèåì. Âëèÿíèå CRM-ñèñòåìû íà äåÿòåëüíîñòü ôèíàíñîâûõ îðãàíèçàöèåé àâòîð ñòàòüè ïîïûòàëñÿ ðàññìîòðåòü íà ïðèìåðå âûïîëíåííûõ êîìïàíèåé Softline Solution âíåäðåíèé MS Dynamics CRM â ðîññèéñêèõ áàíêàõ.  ÷àñòíîñòè, êàê ñ ïîìîùüþ CRM-ñèñòåìû ðåøàþòñÿ çàäà÷è óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì êðåäèòíîãî ïîðòôåëÿ, ïîâûøåíèÿ ëîÿëüíîñòè êëèåíòîâ, âûïóñêà íîâûõ áàíêîâñêèõ ïðîäóêòîâ.
Ñ. 17 Ñåðãåé ËÅÁÅÄÅÂ, íà÷àëüíèê äåïàðòàìåíòà óïðàâëåí÷åñêîãî êîíñàëòèíãà ÇÀÎ "Ìåæäóíàðîäíûé Äåëîâîé Êîíñàëòèíã"
Âðåìÿ ñèñòåì óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà
Ñîâðåìåííûå êîìïàíèè ñòðåìÿòñÿ ìàêñèìàëüíî çàäåéñòâîâàòü ñòðàòåãè÷åñêèå ðåñóðñû, îäíèì èç êîòîðûõ ÿâëÿåòñÿ ïðàâèëüíî âûñòðîåííàÿ è äåéñòâåííàÿ ñèñòåìà óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà. Ïðè ýòîì ñòîèò îòìåòèòü, ÷òî ðåàëèçàöèÿ ñòðàòåãèè âîçìîæíà ëèøü ïðè íàëè÷èè àêòóàëüíîé èíôîðìàöèîííîé îñíîâû ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé – ñèñòåìû óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà è àíàëèçà, êîòîðàÿ ïðèçâàíà àêêóìóëèðîâàòü è ãðóïïèðîâàòü ôèíàíñîâóþ è íåôèíàíñîâóþ èíôîðìàöèþ, íà åå îñíîâå òîï-ìåíåäæåðû ìîãóò ïðèíèìàòü âçâåøåííûå ðåøåíèÿ. Òàêæå íå ñòîèò çàáûâàòü, ÷òî ëþáàÿ ñèñòåìà äîëæíà ñîîòâåòñòâîâàòü ïîòðåáíîñòÿì êîìïàíèè – ðàçâèâàòüñÿ è ìîäåðíèçèðîâàòüñÿ ïðè èçìåíåíèÿõ â îðãàíèçàöèè èëè âî âíåøíåé ñðåäå.
Àâòîð îáðàùàåò âíèìàíèå íà òî, ÷òî ïåðåä òåì, êàê ïðèíÿòü ðåøåíèå î ôîðìèðîâàíèè ñèñòåìû óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà, òîï-ìåíåäæåðàì êîìïàíèè íåîáõîäèìî ÷åòêî ïðåäñòàâèòü íå òîëüêî çàäà÷è è êîíå÷íûå öåëè, íî è ñàì ïðîöåññ âíåäðåíèÿ òàêîé ñèñòåìû. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî êàæäûé èç ýòàïîâ ðàáîò ïî ïîñòàíîâêå óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà èìååò îùóòèìûé ðåçóëüòàò, îðãàíèçàöèè íåîáõîäèìî ïîñëåäîâàòåëüíî ïðîéòè âñå ýòàïû.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå áóäóò ðåøåíû ëèøü ÷àñòíûå ïðîáëåìû, íî íå âîçíèêíåò êîìïëåêñíîãî ïîíèìàíèÿ è âîñïðèÿòèÿ êîìïàíèè êàê åäèíîãî îðãàíèçìà ñ îáùèìè öåëÿìè è ïîòðåáíîñòÿìè.
Åùå î÷åíü âàæíûì ìîìåíòîì, çíà÷èòåëüíî îáëåã÷àþùèì ðàáîòó ñ ñèñòåìîé óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà, ÿâëÿåòñÿ åå àâòîìàòèçàöèÿ. Ãëàâíûì îáðàçîì ýòî îáóñëàâëèâàåòñÿ òåì, ÷òî óïðàâëåí÷åñêèé ó÷åò âñåãäà õàðàêòåðèçóåòñÿ áîëüøèì îáúåìîì èíôîðìàöèè.
Ñ. 19 Àëåêñåé ×ÅÐÍÛØÅÂ, ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòîâ
äåïàðòàìåíòà óïðàâëåí÷åñêîãî êîíñàëòèíãà,
êîìïàíèÿ IBS
Ïóòè âûõîäà èç êðèçèñà óïðàâëÿåìîñòè
Ðåçóëüòàòû àêòèâíîãî ñîçäàíèÿ è ðàçâèòèÿ êðóïíûõ áèçíåñ-ñòðóêòóð â ïîñëåäíèå ãîäû ïîäâåðãàþòñÿ ñåðüåçíîìó èñïûòàíèþ. Ñëîæíàÿ ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêàÿ ñèòóàöèÿ ïîçâîëÿåò îöåíèòü ïðàâèëüíîñòü âûáîðà, ñäåëàííîãî ïðè ïðèîáðåòåíèè àêòèâîâ, ðàáîòîñïîñîáíîñòü âûñòðîåííûõ ìåõàíèçìîâ óïðàâëåíèÿ èìè, ïðî÷íîñòü êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ, ïîëó÷åííûõ õîëäèíãàìè â ìîìåíò êîíñîëèäàöèè àêòèâîâ. À ãëàâíîå – òåïåðü äîëæåí îïðàâäàòüñÿ (à äëÿ êîãî-òî – íå îïðàâäàòüñÿ) âûáîð ñòðàòåãèè ôîðìèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ õîëäèíãà, ñäåëàííûé íà ïðåæíèõ ýòàïàõ. Êàê ïðàâèëî, ýòî áûë âûáîð èç äâóõ ïóòåé: äèâåðñèôèöèðîâàòü áèçíåñ-ïîðòôåëü èëè âûñòðàèâàòü âåðòèêàëüíî èíòåãðèðîâàííóþ êîìïàíèþ.
Èñïîëüçîâàíèå íåïîäõîäÿùèõ äëÿ òåêóùåãî ìîìåíòà ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ áèçíåñ-ïîðòôåëåì â öåëîì è îòäåëüíûìè àêòèâàìè â ÷àñòíîñòè ÷ðåâàòî ïîòåðåé áèçíåñîâ öåëèêîì. Êàêèì âèäèòñÿ âûõîä? Ïî ìíåíèþ àâòîðà, õîëäèíãàì ñåé÷àñ íåîáõîäèìî ïðîâîäèòü ïåðåîöåíêó áèçíåñîâ, ðåñòðóêòóðèðîâàòü áèçíåñ-ïîðòôåëü è ïîääåðæèâàòü ðàáîòîñïîñîáíîñòü óïðàâëåí÷åñêèõ ìåõàíèçìîâ. Ïî êàæäîé ñîñòàâëÿþùåé ïîëíîöåííîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ õîëäèíãîì äîëæíû áûòü îïðåäåëåíû ìåðû, ïîâûøàþùèå ìîáèëüíîñòü óïðàâëåíèÿ àêòèâàìè. Ïåðåãðóïïèðîâêà óïðàâëåí÷åñêîãî ïîòåíöèàëà ãðóïïû â îòâåò íà íîâûå âûçîâû ïîçâîëèò îñóùåñòâëÿòü ýôôåêòèâíûé ìåíåäæìåíò íîâûìè ðèñêàìè, íîâûìè ìîäåëÿìè âåäåíèÿ áèçíåñà.
Ñ. 20 Ãåííàäèé Áóðìèñòðîâ, ðóêîâîäèòåëü îòäåëà óïðàâëåí÷åñêèõ òåõíîëîãèé ÀÊà «Ðàçâèòèå áèçíåñ-ñèñòåì»
Ñîçäàíèå ñðåäû óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé â ðåàëüíîì âðåìåíè
×òîáû ðóêîâîäèòåëè âñåõ ðàíãîâ èìåëè âîçìîæíîñòü ïðèíèìàòü íåîáõîäèìûå ðåøåíèÿ íà îñíîâå èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ åñòåñòâåííûì îáðàçîì åæåäíåâíî ñîáèðàåòñÿ ñî âñåãî ïðåäïðèÿòèÿ, à íå òîëüêî èç áóõãàëòåðèè èëè ýêîíîìè÷åñêîé ñëóæáû, íóæíà îïåðàòèâíàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì â ðåàëüíîì âðåìåíè. Äàííàÿ ñòàòüÿ ÿâëÿåòñÿ ïîïûòêîé âíåñòè ÿñíîñòü â òî, êàê ïîñòóïàòü ðóêîâîäèòåëþ, åñëè åãî íå óäîâëåòâîðÿåò òåêóùàÿ ñèòóàöèÿ ñ óïðàâëåíèåì äåÿòåëüíîñòüþ ïðåäïðèÿòèÿ è íåîáõîäèìî îöåíèòü, êàêèå âûãîäû ìîæíî ïîëó÷èòü îò àâòîìàòèçàöèè òåõ èëè èíûõ ïðîöåññîâ.
Ñîçäàíèå ýôôåêòèâíîé ñðåäû óïðàâëåíèÿ â ðåàëüíîì âðåìåíè íà ïðåäïðèÿòèè ÿâëÿåòñÿ âàæíîé çàäà÷åé, êîòîðàÿ äàåò ïðåäïðèÿòèþ ñóùåñòâåííûå êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà. Ñîçäàòü òàêóþ ñðåäó âîçìîæíî, îáëàäàÿ ãðàìîòíûì óïðàâëåí÷åñêèì ïåðñîíàëîì íà êëþ÷åâûõ ïîçèöèÿõ è ýôôåêòèâíî ðàáîòàþùåé àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ.
Äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü íåîáõîäèìî ðàçäåëèòü óïðàâëåí÷åñêèå çàäà÷è íà îïåðàòèâíûå, ò.å. òå, êîòîðûå ëþáîé ðóêîâîäèòåëü èëè ïðîñòî ñîòðóäíèê âûïîëíÿåò åæåäíåâíî, è íà äîëãîñðî÷íûå, êîòîðûå äîëæíû áûòü âûïîëíåíû â ïðèíöèïå, íî íå îáÿçàòåëüíî â ïðåäåëàõ ñåãîäíÿøíåãî äíÿ. Àâòîð â ñòàòüå âûäåëèë îñíîâíûå îïåðàòèâíûå çàäà÷è, êîòîðûå åæåäíåâíî ðåøàþòñÿ íà ïðåäïðèÿòèè è íàèáîëåå âàæíû ñ òî÷êè çðåíèÿ åãî óïðàâëÿåìîñòè.
Ñ. 22. Åëåíà ÀÑÒÀÏÅÍÊÎ,
ïåðâûé çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà,
êîìïàíèÿ «ÀËÒÈÓÑ ÑÎÔÒ»
Âûáîð ñðåäñòâ àâòîìàòèçàöèè – âàæíûé ýòàï óïðàâëåí÷åñêîãî êîíñàëòèíãà
Íàðÿäó ñ îòðàñëÿìè, äëÿ êîòîðûõ ïðèìåíèìû óíèâåðñàëüíûå ïðîãðàììíûå ðåøåíèÿ, ñóùåñòâóþò ñïåöèôè÷åñêèå îòðàñëè, íóæäàþùèåñÿ â îðãàíèçàöèè óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà â íåñêîëüêî èíîì, áîëåå ìàñøòàáíîì ïëàíå. Íàïðèìåð, ñòðîèòåëüñòâî, êàê îäíà èç îñíîâíûõ îòðàñëåé ýêîíîìèêè, òðåáóåò ïîëíîé àâòîìàòèçàöèè. Ñòðîèòåëüíûå êîìïàíèè îñóùåñòâëÿþò ðàáîòó ñ ìíîæåñòâîì êîíòðàãåíòîâ, çàêàç÷èêîâ, ïîñòàâùèêîâ, ïîäðÿä÷èêîâ, ñóáïîäðÿä÷èêîâ, âûïîëíÿþò ÷àñòü ðàáîò ñîáñòâåííûìè ñèëàìè. Ñîîòâåòñòâåííî, âñå áèçíåñ-ïðîöåññû èìåþò âåñüìà ñëîæíûé, ìíîãîñòóïåí÷àòûé õàðàêòåð. Äëÿ àâòîìàòèçàöèè óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà íà ñòðîèòåëüíîì ïðåäïðèÿòèè íóæíû ñïåöèàëèçèðîâàííûå ERP-ñèñòåìû, ñîçäàííûå ñ ó÷åòîì ñïåöèôèêè ñòðîèòåëüíûõ êîìïàíèé.
 êîìïàíèè «ÀËÒÈÓÑ ÑÎÔÒ» îòìå÷àþò, ÷òî â 70% ñëó÷àåâ ïåðâîå, ÷åì èíòåðåñóþòñÿ ïîòåíöèàëüíûå çàêàç÷èêè ÏÎ äëÿ ñòðîèòåëüíûõ êîìïàíèé – ýòî ïðîñòîòà åãî îñâîåíèÿ è âîçìîæíîñòü âíåäðåíèÿ â òå÷åíèå ñ÷èòàííûõ äíåé. Ïîðîé äàæå ñòîèìîñòü îòõîäèò íà âòîðîé ïëàí, à àñïåêòû, ñâÿçàííûå ñ âíåäðåíèåì è îáó÷åíèåì, çàíèìàþò ãëàâåíñòâóþùèå ïîçèöèè.  ñòàòüå ðàññìîòðåíà îäíà èç ïðîñòûõ è ýôôåêòèâíûõ ERP-ñèñòåì äëÿ óïðàâëåíèÿ ñòðîèòåëüíîé îðãàíèçàöèåé – ïðîãðàììà «ÀËÒÈÓÑ – Óïðàâëåíèå ñòðîèòåëüñòâîì».
Ñ.24 Àíòîíèíà ÊÐÀÑÈÊ,
ñòàðøèé êîíñóëüòàíò ãðóïïû
ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì è íàëîãîîáëîæåíèþ ôèçè÷åñêèõ ëèö,
ÊÏÌÃ â Ðîññèè è ÑÍÃ
Àíàëèç ýôôåêòèâíîñòè âëîæåíèé â ïåðñîíàë
Åñòü ðàçíûå òî÷êè çðåíèÿ íà íåîáõîäèìîñòü (è ïðèíöèïèàëüíóþ âîçìîæíîñòü) èçìåðèòü, íàñêîëüêî îïðàâäàíû âëîæåíèÿ â ïåðñîíàë è ýôôåêòèâíà ðàáîòà HR ñëóæáû. Êîìïëåêñíàÿ îöåíêà ïîçâîëÿåò äîñòàòî÷íî âçâåøåííî îöåíèòü ýôôåêòèâíîñòü èíâåñòèöèé â ïåðñîíàë è ðåçóëüòàòèâíîñòü HR-ñëóæáû. Îäíèì èç èíñòðóìåíòîâ òàêîé îöåíêè ÿâëÿåòñÿ èññëåäîâàíèå HR-áåí÷ìàðêèíã, êîòîðîå äàåò âîçìîæíîñòü íå òîëüêî âèäåòü äèíàìèêó ïîêàçàòåëåé ýôôåêòèâíîñòè â ðàìêàõ ñâîåé êîìïàíèè, íî è ïåðèîäè÷åñêè ñðàâíèâàòü èõ ñ ðûíî÷íûìè äàííûìè, è íà áàçå òàêîãî ñðàâíåíèÿ ïëàíèðîâàòü îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ êàäðîâîé ïîëèòèêè.
Ñîãëàñíî äàííûì HR-áåí÷ìàðêèíãà, ïðîâåäåííîãî ÊÏÌà â Ðîññèè ïî èòîãàì ïåðâîãî ïîëóãîäèÿ 2009 ã., êîìïàíèè, ó êîòîðûõ ðàçðàáîòàíà è äîêóìåíòèðîâàíà ïîëèòèêà ïî îáó÷åíèþ ïåðñîíàëà, óäåëÿþò áîëüøå âíèìàíèÿ îöåíêå ýôôåêòèâíîñòè ïðîâîäèìîãî îáó÷åíèÿ, à òàêæå ýôôåêòèâíîñòè ñîîòâåòñòâóþùèõ çàòðàò. 80% êîìïàíèé, èìåþùèõ äåéñòâóþùóþ ïîëèòèêó ïî îáó÷åíèþ, íå îãðàíè÷èâàþòñÿ òîëüêî îöåíêîé óäîâëåòâîðåííîñòè ñîòðóäíèêîâ, îíè òàêæå îöåíèâàþò èçìåíåíèå ïîâåäåíèÿ ñîòðóäíèêîâ, ïðîøåäøèõ îáó÷åíèå è èçìåðÿþò óðîâåíü óñâîåííûõ ñîòðóäíèêàìè çíàíèé è íàâûêîâ.  êîìïàíèÿõ, ãäå òàêîé ïîëèòèêè íåò, îöåíêà ïî ýòèì ïîêàçàòåëÿì ïðîâîäèòñÿ ëèøü â 55% ñëó÷àåâ.
Ñ. 26 Ñåðãåé ÌÀÒÂÅÅÂ,
äèðåêòîð Äåïàðòàìåíòà ÃÈÑ, êîìïàíèÿ «ÍÅÎËÀÍÒ» Ïðèìåíåíèå êîðïîðàòèâíîé ÃÈÑ â óïðàâëåíèè êðóïíîé òåððèòîðèàëüíî ðàñïðåäåëåííîé êîìïàíèè
Äàííàÿ ñòàòüÿ çíàêîìèò c ïðèíöèïàìè è ïîäõîäàìè ê ïîñòðîåíèþ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû êðóïíîé òåððèòîðèàëüíî ðàñïðåäåëåííîé êîìïàíèè êàê åäèíîé êîðïîðàòèâíîé ãåîãðàôè÷åñêîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû (ÃÈÑ), êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò ïîâûñèòü ýôôåêòèâíîñòü ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé íà ïðåäïðèÿòèÿõ çà ñ÷åò ñâîåâðåìåííîãî ïðåäîñòàâëåíèÿ íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè â âèäå, óäîáíîì äëÿ âîñïðèÿòèÿ ðóêîâîäèòåëåé è âåäóùèõ ñïåöèàëèñòîâ. Íà îñíîâå îïûòà ðåàëèçàöèè ïîäîáíûõ ïðîåêòîâ ðîññèéñêèé ìåæñèñòåìíûé èíòåãðàòîð – êîìïàíèÿ «ÍÅÎËÀÍÒ» ïðåäëàãàåò ïîñòðîåíèå êîðïîðàòèâíîé ÃÈÑ (ÊÃÈÑ) êàê ãåîïîðòàëà íà áàçå êîðïîðàòèâíîé ñåòè çàêàç÷èêà.
Êîìïàíèÿ «ÍÅÎËÀÍÒ» ñîçäàåò ÃÈÑ äëÿ ïðåäïðèÿòèé ñôåðû ãîñóäàðñòâåííîãî óïðàâëåíèÿ è ðåàëüíîãî ñåêòîðà ýêîíîìèêè: íåôòåãàçîâîé îòðàñëè, ÒÝÊ, ñòðîèòåëüñòâà íà ïëàòôîðìàõ âñåõ ÃÈÑ âåíäîðîâ – Autodesk, Bentley Systems, ESRI, Intergraph, MapInfo. Êàæäàÿ ïîäîáíàÿ ñèñòåìà ðàçðàáàòûâàåòñÿ êîìïàíèåé ïîä êîíêðåòíûå çàäà÷è çàêàç÷èêà è îáëàäàåò èíäèâèäóàëüíûì èíòåðôåéñîì è ñòðóêòóðîé äàííûõ. Ïðè íåîáõîäèìîñòè ïðîâîäÿòñÿ ðàáîòû ïî èíòåãðàöèè ñîçäàâàåìîé ÃÈÑ ñ äðóãèìè èíôîðìàöèîííûìè ñèñòåìàìè çàêàç÷èêà.
Ñ. 28 Èãîðü Ñèäîðîâ, ôèðìà «1Ñ»
«1Ñ:Ðîçíèöà 8»: îòðàñëåâûå ðåøåíèÿ äëÿ ìàãàçèíîâ
Äëÿ àâòîìàòèçàöèè ïðåäïðèÿòèé ðîçíè÷íîé òîðãîâëè ôèðìà «1Ñ» ïðåäëàãàåò ïðèêëàäíîå ðåøåíèå «1Ñ:Ðîçíèöà 8». Äàííîå ðåøåíèå ïðåäíàçíà÷åíî äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ êàê â àâòîíîìíûõ íåáîëüøèõ ìàãàçèíàõ è äðóãèõ ðîçíè÷íûõ òîðãîâûõ òî÷êàõ, òàê è â ìàãàçèíàõ, îáúåäèíåííûõ â òîðãîâóþ ñåòü.
Ïðèêëàäíîå ðåøåíèå «1Ñ:Ðîçíèöà 8» ìîæåò àâòîìàòè÷åñêè îáìåíèâàòüñÿ äàííûìè ñ óïðàâëÿþùåé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìîé, íàïðèìåð, ñ ïðîãðàììîé «1Ñ:Óïðàâëåíèå òîðãîâëåé 8», à òàêæå ñ ïðèêëàäíûìè ðåøåíèÿìè «1Ñ:Áóõãàëòåðèÿ 8» è «1Ñ:Çàðïëàòà è Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì 8».
 àâãóñòå ýòîãî ãîäà ôèðìà «1Ñ» íà÷àëà âûïóñê îòðàñëåâûõ ðåøåíèé, ðàçðàáîòàííûõ ñîâìåñòíî ñ êîìïàíèåé «1Ñ-Ðàðóñ» íà îñíîâå óíèâåðñàëüíîãî ïðîäóêòà «1Ñ:Ðîçíèöà 8».  íàñòîÿùèé ìîìåíò âûïóùåíû ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû «1Ñ:Ðîçíèöà 8. Ìàãàçèí îäåæäû è îáóâè», «1Ñ:Ðîçíèöà 8. Êíèæíûé ìàãàçèí», «1Ñ:Ðîçíèöà 8. Ìàãàçèí ñòðîèòåëüíûõ è îòäåëî÷íûõ ìàòåðèàëîâ» è «1Ñ:Ðîçíèöà 8. Þâåëèðíûé ìàãàçèí», â êàæäîì èç êîòîðûõ îòðàæåíû ñîîòâåòñòâóþùèå îòðàñëåâûå îñîáåííîñòè.
Ñ.32 Àëåêñàíäð Öâåòêîâ, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð, êîìïàíèÿ «ÏÌÑÎÔÒ»
Ïðîåêòíîå ôèíàíñèðîâàíèå â áàíêå
Ïðîåêòíîå ôèíàíñèðîâàíèå çà ïîñëåäíèå 20 ëåò ïîëó÷èëî øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ ìèðà è â ïîñëåäíèå 10 ëåò íà÷èíàåò àêòèâíî ïðèìåíÿòüñÿ â Ðîññèè.  ñèëó ñâîåé ãèáêîñòè îíî ÿâëÿåòñÿ äëÿ áèçíåñà ýôôåêòèâíûì èíñòðóìåíòîì ïðèâëå÷åíèÿ ñðåäñòâ â óñëîâèÿõ íåñòàáèëüíîé ýêîíîìèêè. Ñåãîäíÿ ýòîò âèä êðåäèòîâàíèÿ ïîëó÷àåò âñå áîëüøåå ðàñïðîñòðàíåíèå â îòå÷åñòâåííîé áèçíåñ-ñðåäå, ïîñêîëüêó ñîîòâåòñòâóåò ñîâðåìåííûì ðîññèéñêèì ðåàëèÿì. Ïîíèìàíèå ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ ïðîåêòàìè ïîçâîëèò áàíêàì äîáèòüñÿ íîâûõ ïðåèìóùåñòâ ïðè ðåàëèçàöèè ïðîãðàìì ïðîåêòíîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ.  ñâÿçè ñ ýòèì ñïåöèàëèñòàìè Óíèâåðñèòåòà óïðàâëåíèÿ ïðîåêòàìè, âõîäÿùåãî â Ãðóïïó êîìïàíèé ÏÌÑÎÔÒ, ðàçðàáîòàíà ó÷åáíàÿ ïðîãðàììà «Ïðîåêòíîå ôèíàíñèðîâàíèå â áàíêå», îñíîâíàÿ çàäà÷à êîòîðîé – ñïîñîáñòâîâàòü îñâîåíèþ òåõíîëîãèé ïðîåêòíîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ â áàíêàõ ñ ó÷åòîì ðîññèéñêîé ñïåöèôèêè.
|